Politique de confidentialité

EI VH Métamorph'OSE — Virginie Heap (SIREN 829 244 573) est responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site, conformément au RGPD.

Données collectées

• Prénom et adresse e-mail, nécessaires au traitement de la commande et à l'envoi du PDF.
• Numéro de téléphone WhatsApp, uniquement si vous choisissez de le renseigner.
• Données de commande (produit, montant, date, identifiant de transaction).
• Données techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site.

Aucune donnée bancaire n'est reçue ni stockée par ce site.

Finalités et bases légales

Exécution du contrat de vente (mise à disposition du fichier, facturation, support) ; respect des obligations comptables et fiscales (obligation légale) ; sécurité et prévention de la fraude (intérêt légitime) ; communication facultative par WhatsApp (consentement).

Destinataires

Paddle.com Market Ltd, responsable du traitement des paiements en qualité de Merchant of Record : Paddle gère le paiement, la facturation, la TVA et les remboursements. Sont également destinataires nos prestataires d'hébergement et d'envoi d'e-mails, ainsi que nos conseils professionnels et les autorités lorsque la loi l'exige.

Transferts hors UE

Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne, encadrés par des clauses contractuelles types ou une décision d'adéquation.

Durée de conservation

Les données de facturation sont conservées 10 ans conformément aux obligations légales. Les autres données sont supprimées au plus tard 3 ans après le dernier contact.

Sécurité

Les fichiers et les commandes sont stockés sur une infrastructure sécurisée, avec chiffrement des échanges et accès restreint. Les liens de téléchargement sont temporaires (24 heures).

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement. Pour l'exercer : contact@metamorphose-vh.fr, réponse sous un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Cookies

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